Bao bì là một trong những điểm tiếp xúc trực tiếp và thường xuyên nhất giữa sản phẩm với người tiêu dùng. Trước khi sử dụng sản phẩm bên trong, khách hàng thường đã nhìn thấy, cầm, đọc thông tin và tương tác với bao bì.

Vì vậy, bao bì không chỉ thực hiện nhiệm vụ chứa đựng và bảo vệ sản phẩm mà còn góp phần truyền tải nhận diện, định vị, thông điệp và trải nghiệm mà thương hiệu muốn mang đến.

Một chiến lược bao bì sản phẩm được xây dựng phù hợp có thể hỗ trợ doanh nghiệp thu hút khách hàng ở lần mua đầu tiên, tăng khả năng ghi nhớ và tạo nền tảng cho những trải nghiệm tích cực trong các lần sử dụng tiếp theo.

Lòng trung thành thương hiệu là gì?

Brand Loyalty – lòng trung thành thương hiệu có thể hiểu là xu hướng khách hàng tiếp tục lựa chọn một thương hiệu trong những lần mua sau, thay vì dễ dàng chuyển sang sản phẩm cạnh tranh.

Lòng trung thành không chỉ thể hiện qua việc mua lại.

Một khách hàng có mối quan hệ tốt với thương hiệu còn có thể:

• Chủ động tìm lại sản phẩm.
• Ưu tiên thương hiệu khi có nhiều lựa chọn.
• Giới thiệu sản phẩm cho người khác.
• Tương tác tích cực với thương hiệu.
• Chấp nhận thử sản phẩm mới cùng thương hiệu.
• Gửi phản hồi để doanh nghiệp cải thiện sản phẩm.

Tuy nhiên, bao bì không tự tạo ra lòng trung thành nếu chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tổng thể không đáp ứng kỳ vọng.

Bao bì chỉ là một phần trong hệ thống gồm:

Sản phẩm + Dịch vụ + Giá trị thương hiệu + Trải nghiệm + Truyền thông.

Bao bì có vai trò gì trong xây dựng thương hiệu?

Bao bì là nơi nhiều yếu tố thương hiệu được đưa vào cùng lúc:

• Tên thương hiệu.
• Logo.
• Màu sắc.
• Font chữ.
• Slogan.
• Hình ảnh.
• Câu chuyện.
• Thông tin sản phẩm.

Khi những yếu tố này được thể hiện nhất quán, người tiêu dùng có thể nhận biết và ghi nhớ thương hiệu dễ dàng hơn.

Bao bì là một điểm tiếp xúc thương hiệu

Khách hàng có thể tiếp xúc với thương hiệu qua:

• Website.
• Mạng xã hội.
• Quảng cáo.
• Cửa hàng.
• Nhân viên bán hàng.
• Sản phẩm.
• Bao bì.

Trong số đó, bao bì có một đặc điểm đáng chú ý: nó đi cùng sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.

Khách hàng có thể nhìn thấy bao bì:

1. Khi chọn mua.
2. Khi mang sản phẩm về.
3. Khi mở.
4. Trong quá trình sử dụng.
5. Khi bảo quản sau khi mở.

Điều này tạo ra nhiều cơ hội để thương hiệu được ghi nhớ.

Bao bì giúp thương hiệu dễ nhận diện hơn

Khi một hệ thống bao bì sử dụng nhất quán:

• Logo.
• Màu chủ đạo.
• Typography.
• Pattern.
• Vị trí tên thương hiệu.

khách hàng sẽ dễ dàng liên kết nhiều sản phẩm khác nhau với cùng một thương hiệu.

Điều này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp có nhiều SKU.

Bao bì là một phần của chiến lược marketing như thế nào?

Tuy nhiên, không nên khẳng định rằng chỉ thay đổi bao bì sẽ làm tăng doanh số.

Thông tin cần được phân cấp rõ ràng thay vì đưa toàn bộ nội dung lên mặt chính.

Nếu có nhiều SKU, cần xác định yếu tố nào giữ nguyên và yếu tố nào được phép thay đổi.

Có nên thường xuyên đổi bao bì?

Không nên thay đổi quá thường xuyên nếu không có lý do rõ ràng.

Việc đổi liên tục có thể:

• Làm khách hàng khó nhận diện.
• Làm mất tài sản thương hiệu đã tích lũy.
• Tăng chi phí artwork và sản xuất.

Khi cần refresh, doanh nghiệp có thể giữ lại những “brand assets” mạnh nhất như:

• Logo.
• Màu.
• Cấu trúc.
• Typography.

và chỉ cập nhật những yếu tố đã lỗi thời.

Bao bì có phải là giải pháp chống hàng giả?

Thiết kế khác biệt có thể khiến sản phẩm dễ nhận biết hơn nhưng không phải giải pháp chống giả độc lập.

Đối tượng làm giả vẫn có thể sao chép artwork.

Nếu cần tăng khả năng xác thực, doanh nghiệp có thể sử dụng thêm:

• Serial.
• QR Code định danh.
• Tem niêm phong.
• Hologram.
• Mực bảo mật.
• Các giải pháp xác thực khác.

BMP Group – Giải pháp bao bì hỗ trợ xây dựng thương hiệu

BMP Group hoạt động trong lĩnh vực sản xuất bao bì màng mềm phức hợp và các giải pháp bao bì thuộc phạm vi năng lực hiện tại.

Hệ thống sản xuất

Theo các nội dung hiện có, BMP Group sử dụng nhiều thiết bị phục vụ:

• In ống đồng.
• Ghép.
• Kiểm phẩm.
• Làm túi.
• Chia cuộn.
• Sản xuất màng.

Các thông tin cũ như 2 hoặc 3 nhà máy, công suất 2.100–3.600 tấn/tháng, 100% thiết bị nhập khẩu nên được xác nhận lại trước khi sử dụng làm thông tin hiện hành.